Как проверить готовность документов в МФЦ

Многофункциональные центры были созданы для удобства граждан, в вопросах оформлении справок, разного рода документов и тд, поскольку в отделениях работают опытные специалисты, и здесь нет очередей. Сейчас можно обращаться в любой МФЦ не зависимо от вашей прописки.

Как проверить готовы ли документы

Итак, вы предварительно позвонили и записались на прием к специалисту, или же заняли очередь через Интернет, вас приняли – проверили все документы, все в порядке. По завершению вашей встречи работник центра дает вам расписку, где указана дата вашего посещения, примерная дата выдачи документов, и номер заявления, с помощью, которого вы сможете проследить готовность ваших документов. Остаётся самое тяжелое – ждать.

Когда вы захотите узнать готовы ли документы вам совсем не обязательно идти в центр, тратить время, опять сидеть в очередях. Воспользуйтесь нижеперечисленными способами.

Посмотрите номер заявления, в полученном вами бланке. В этой расписке также указаны, все документы, которые вы сдавали.

kak-proverit-gotovnost-dokumentov

Сама форма заявления может быть немного другой, это зависит от места вашего проживания, но суть не в этом. В самом верху расписки есть номер, с помощью которого можно узнать готовы ли документы. Теперь выберите удобный для вас вариант действий.

Воспользоваться официальным сайтом вашего МФЦ

Чтобы воспользоваться услугой дистанционной проверки статуса заявки, вам необходимо посетить официальный сайт МФЦ. Обратите внимание, что сайты могут отличатся, у одних кнопка сверху на главной странице, у других нужно заходить в меню. И находить пункт «проверка статуса» или «статус дела».

На сайте вам нужно ввести семизначный номер и нажать кнопку отправить. Иногда для безопасности кроме номера заявления сайт может запрашивать контрольный код, или какие-то личные данные. Обычно, сотрудники центра предупреждают об этом во время вашего визита, если же нет спросите сами во время оформления документов.

Вот пример страницы о запросе статуса заявления:
proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc

Стоит также учесть, что на данный момент не у всех МФЦ есть возможность онлайн проверки статуса заявления.

Позвонить на горячую линии

Для многих легче поговорить с живым человек, нежели проверять заявление онлайн. Для таких людей создана горячая линия, обратите внимания, для каждого региона свой номер телефона МФЦ.

Использовать чат

На любой страничке сайта МФЦ справа есть всплывающее окно поддержки. Только стоит также учесть, что не на всех сайтах МФЦ они есть, но даже если и есть к сожалению, чат не всегда исправно работает.

kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc

Самостоятельно посетить МФЦ

На расписке, которую вы получили, указывается дата, когда предположительно документы будут готовы. И вот по прошествии указанного времени смело идите в отделение, взяв электронный талончик «на получение документов» и забирайте ваши документы в окне выдачи.

Готовы ли документы для жителей Москвы?

Заходим на сайт – www.mos.ru в разделе Услуги ищем «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ». Весь путь указан на фото ниже:

kak-proverit-gotovnost-dokumentov

Или же еще проще, наберите номер горячей линии (495)777-77-77, назовите номер вашей расписки.

А если вы сдавали документы не в Москве, а в области, номер будет другим (800)550-50-30.

Готовы ли документы для жителей Санкт-Петербурга?

Заходите на официальный сайт города gu.spb.ru, и прямо на главной странице вверху кнопка – Проверка статуса заявления.

gotovnost-dokumentov-v-mfc

На новой странице указываем свои личные данные, и номер заявления, и вы получите моментальный ответ.

Еще можно связаться с помощью единого телефона горячей линии (звонок будет бесплатным), при желании можно позвонить в то отделение, которое вы посещали.

По мере приближения даты, указанной в расписке, вы можете следить за статусом вашего заявления. И после либо позвонить на горячую линию, либо дать запрос на сайте.

Дополнительные нововведения

В некоторых отделениях начали вводить проверку статуса документов по QR-коду. Если на расписке, которую вам дали в центре, есть такой код, воспользуйтесь вашим смартфоном, отсканируйте его любым приложениям, которое считывает коды, и браузер выдаст вам страницу со статусом заявки. Если же у вас нет такого приложения воспользуйтесь Play Market или App Store и установите себе «QR».

kak-proverit-gotovnost-dokumentov

Что еще нужно знать о проверке готовности документов

После ребренгинга МФЦ стало называться «Мои документы», также произошли и многие другие изменения в сфере обслуживания, и удобства для посетителей. 95% документов теперь можно оформить в 1 месте, без посещения других государственных учреждений. И формат работы «единого окна» позволяет обращается к любому специалисту по любым вопросам.

Многие клиенты МФЦ получают уведомления, о том можно ли забирать документы оповещают с помощью смс-ки. Обо всем этом можно расспросить у оператора.

Итак, о состоянии ваших документов можно узнать многими путями. Обратите внимание, что если вы будете звонить, то это нужно делать в рабочее время и после минутного ожидания (на выяснения статуса заявления), вам сообщат результат. А если же в рабочие часы вам не хватило времени смело заходите на сайт, ведь он то работает круглосуточно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *